Вопрос №16 — Как составить заявление на утепление стен?

Last Updated on 17.11.2017 by Sia

Григорий Тарасов из Нижнего Новгорода спрашивает:

Купили квартиру, а с приходом холодов выяснилось, что жить в ней невозможно – всего 15 градусов. Да еще и плесень по потолку и стенам расползлась. Приходится использовать обогреватель почти без перерыва. Как правильно и грамотно написать заявление на утепление стен?

Ответ нашего эксперта:

Жалоба на состояние стен подается в ТСЖ или УК. Если она будет проигнорирована, то единственным вариантом остается суд.

Строгих требований к оформлению подобного заявления нет. Жалоба должна иметь:

шапку;
основной текст;
заключение.

В шапке должно быть указано, кому именно адресована претензия (название компании, адрес, номер телефона) и информация о заявителе (Ф. И. О., полный адрес и телефон).

В основной части документа максимально подробно расписывается суть претензии. Рекомендуется приложить доказательства, подтверждающие претензию. Для этого можно использовать фотографии или видео с отсыревшими стенами и плесенью на них. Нужно сослаться на ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Далее перечисляются требования.

Заявления на утепление стен

Заявление должно быть написано максимально нейтрально, не допускается выражение агрессии и нецензурная лексика.

Внизу ставится дата составления и подпись.

Подавая жалобу, нужно помнить о некоторых моментах. Заявление рекомендуется составлять в двух экземплярах. Если требования не будут выполнены, дубликат послужит доказательством при обращении в суд. Случается, что компания разбирается только с частью проблем и заявляет, что больше от них ничего не требовали.

Оба заявления нужно обязательно зарегистрировать в офисе компании при подаче. Если секретарь не желает принимать жалобу, можно отправить ее заказным письмом. Подпись компании докажет, что о жалобе они уведомлены.

Если проблема возникла не в одной квартире, а в нескольких, допустимо составить коллективное заявление. По структуре оно ничем не отличается от одиночной жалобы. В шапке должны быть указаны данные каждого заявителя. Подписи требуются от всех.

На жалобу обязаны отреагировать в течение тридцати дней. Если ответа не последовало, заявитель имеет право обратиться в суд для взыскания материального и морального ущерба.

Данная инструкция о том, как грамотно и правильно написать заявление на утепление стен является универсальной и пригодна для написания иных жалоб (на нарушение санитарных норм, неисправность лифта и т. д.).